Гарантия и возврат
🛡️ Гарантийные условия
12 — 36 мес.
Срок гарантии на кондиционеры
Зависит от бренда и модели
Документы при покупке:
🧾 Кассовый чек
📝 Гарантийный талон
Сохраняйте эти документы до конца гарантийного срока!
Когда начинается гарантия?
- 🚚 Со дня доставки товара (при заказе в нашем магазине).
- 🤝 С момента передачи товара покупателю.
- ☀️ С начала сезона (для сезонных товаров).
- 🏭 С даты изготовления (если невозможно установить день покупки).
Что такое гарантия? Это срок, в течение которого мы обязуемся бесплатно устранить недостатки товара (ремонт, обмен), если они возникли не по вине покупателя. Обслуживание производится в сертифицированных сервисных центрах ДНР и РФ.
🔄 Обмен и возврат товара
Мы работаем строго в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Правила различаются в зависимости от состояния товара.
👍 Товар надлежащего качества
Не подошел цвет, размер, передумали
Срок возврата
7 календарных дней
Условия
Сохранен товарный вид, упаковка, пломбы и документы. Товар не был в использовании!
Где вернуть?
1. Самостоятельно на склад:
г. Донецк, ул. Постышева 133
г. Донецк, ул. Постышева 133
2. Вызвать нашего курьера:
Стоимость услуги — 1000 ₽ (Донецк, Макеевка).
Стоимость услуги — 1000 ₽ (Донецк, Макеевка).
👎 Товар ненадлежащего качества
Обнаружен дефект, не работает
Срок обмена
В течение 7 дней
Процедура
Товар проходит проверку в сервисе поставщика. Мы бесплатно отправляем..
Где вернуть?
Строго на центральном складе:
г. Донецк, ул. Постышева 133
г. Донецк, ул. Постышева 133
Мы вернем 100% денег:
+ Полная стоимость товара
+ Расходы на доставку
+ Расходы на монтаж (если был)
+ Полная стоимость товара
+ Расходы на доставку
+ Расходы на монтаж (если был)
💸 Как возвращаются деньги?
Возврат средств производится в течение 10 дней (обычно быстрее — в день возврата товара) тем же способом, которым была оплата:
Физическим лицам
Наличными или переводом на ту же банковскую карту, с которой был платеж (по заявлению).
Юридическим лицам
Путем перевода на расчетный счет организации (либо наличными, если платили наличными).
Мы дорожим своей репутацией и гарантируем прозрачность всех условий.
Деятельность осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Деятельность осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
